Chi Siamo
TERVISO · ARREDO PER INTERNI ED ESTERNI
Chi Siamo
Terviso è un brand dedicato alla selezione di soluzioni di arredamento per ambienti interni, spazi di lavoro e aree esterne, con un'offerta pensata per il mercato italiano.
Terviso
Il nostro catalogo comprende mobili e complementi destinati a differenti contesti abitativi e outdoor, con attenzione alla funzionalità, all'utilizzo quotidiano e alla coerenza estetica degli spazi.
Attraverso il sito Terviso, i clienti in Italia possono consultare le caratteristiche dei prodotti, valutare le soluzioni più adatte alle proprie esigenze e acquistare online secondo condizioni di vendita, spedizione e assistenza chiaramente definite.
La nostra idea di arredamento
Consideriamo l'arredamento come parte integrante dell'organizzazione degli ambienti quotidiani. Per questo motivo, l'offerta Terviso comprende soluzioni destinate sia agli spazi interni sia alle aree esterne.
La selezione dei prodotti è orientata a creare un catalogo chiaro e facilmente consultabile, nel quale il cliente possa confrontare dimensioni, materiali, caratteristiche e destinazioni d'uso prima di effettuare un acquisto.
Arredo per Interni e Ufficio
Terviso propone soluzioni destinate agli ambienti interni e agli spazi di lavoro, con prodotti pensati per contribuire all'organizzazione, alla fruibilità e alla composizione degli ambienti.
La presentazione online dei prodotti consente di esaminare le informazioni disponibili prima dell'acquisto e di valutare la compatibilità del mobile con lo spazio di destinazione.
Amache e Sedute Sospese
La categoria dedicata alle amache e alle sedute sospese comprende soluzioni pensate per momenti di relax e per la valorizzazione di spazi esterni o ambienti compatibili con questa tipologia di prodotto.
Il cliente è invitato a verificare attentamente dimensioni, caratteristiche e informazioni relative al prodotto prima dell'acquisto, con particolare attenzione allo spazio disponibile e alle condizioni di utilizzo.
Sedie, Lettini e Set da Esterno
Per terrazze, giardini e altri spazi esterni, Terviso propone sedie, lettini e set da esterno destinati a differenti configurazioni d'uso.
La gamma consente di valutare soluzioni coordinate o singoli elementi sulla base delle caratteristiche indicate nelle relative pagine prodotto.
Dondoli e Altalene da Giardino
I dondoli e le altalene da giardino costituiscono una parte dell'offerta Terviso dedicata alla fruizione degli spazi esterni.
Prima dell'acquisto, è importante verificare lo spazio disponibile e le caratteristiche riportate nella pagina del prodotto, in modo da scegliere una soluzione coerente con l'ambiente di destinazione.
Cuscini e Coperture
La categoria Cuscini e Coperture comprende complementi destinati a integrare l'utilizzo di mobili e arredi, in particolare negli spazi esterni.
Le caratteristiche specifiche di ogni articolo sono indicate nella relativa pagina prodotto e devono essere valutate in relazione all'utilizzo previsto dal cliente.
Pergole, Gazebo e Ombrelloni
Terviso include nel proprio catalogo soluzioni destinate alla copertura e all'organizzazione degli spazi esterni, tra cui pergole, gazebo e ombrelloni.
Per questa tipologia di prodotto, il cliente deve prestare particolare attenzione alle dimensioni, alle caratteristiche indicate e alla compatibilità con l'area in cui intende collocare il prodotto.
Un catalogo pensato per ambienti diversi
L'offerta Terviso riunisce categorie dedicate alla casa, all'ufficio, al giardino, al terrazzo e ad altri spazi esterni.
La varietà delle categorie consente al cliente di individuare prodotti destinati a differenti esigenze di arredamento senza perdere chiarezza nelle informazioni relative a caratteristiche, dimensioni e utilizzo.
Informazioni chiare prima dell'acquisto
Per l'acquisto online di mobili, in particolare di prodotti di grandi dimensioni, riteniamo importante mettere a disposizione informazioni utili per una valutazione consapevole.
Il cliente è invitato a consultare attentamente dimensioni, materiali, caratteristiche, immagini e altre informazioni disponibili nella pagina del prodotto prima di completare l'ordine.
Caratteristiche naturali e resa visiva
Nel settore dell'arredamento, alcuni materiali possono presentare variazioni naturali di tonalità, trama o aspetto. Inoltre, la visualizzazione dei colori può variare in funzione dello schermo e delle impostazioni del dispositivo utilizzato.
Tali caratteristiche vengono considerate nel rispetto del diritto del consumatore a ricevere un prodotto conforme alla descrizione e alle caratteristiche essenziali indicate al momento dell'acquisto.
Acquisti destinati all'Italia
Terviso gestisce ordini destinati alla consegna in Italia.
La natura transfrontaliera della vendita non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile dell'Unione europea e italiana.
Spedizione e consegna
Area di consegna: Italia.
Preparazione e spedizione: 1–3 giorni.
Tempo di consegna: 5–15 giorni.
Vettori: DHL Express, UPS® e FedEx.
Spese di spedizione
Ordini pari o superiori a €269,99
Spedizione gratuita.
Ordini inferiori a €269,99
Spese di spedizione pari a €6,99.
Prezzi chiari
Tutte le imposte e le relative spese sono incluse nel prezzo dei prodotti. Il cliente non è tenuto a corrispondere costi aggiuntivi oltre agli importi indicati durante l'acquisto.
Resi e diritto di recesso
Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Le condizioni complete relative a resi, cambi e rimborsi sono disponibili nella relativa politica pubblicata sul sito Terviso.
Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Terviso rimborserà i pagamenti dovuti secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa offerta.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Terviso è informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della restituzione, se precedente.
L'elaborazione interna del rimborso richiede normalmente 3–5 giorni.
Dopo l'emissione, l'effettivo accredito può richiedere indicativamente 5–10 giorni in funzione dei tempi dell'istituto finanziario o del prestatore del servizio di pagamento.
Assistenza dopo l'acquisto
Il rapporto con il cliente non termina con la spedizione dell'ordine. Terviso mette a disposizione un canale di contatto per richieste relative a consegne, prodotti, resi, rimborsi e altre questioni collegate all'acquisto.
Per ricevere assistenza è possibile scrivere a carebox@terviso.com.
Protezione dei dati personali
Terviso tratta i dati personali necessari alla gestione del sito, degli ordini, delle spedizioni e delle richieste di assistenza secondo la propria Informativa sulla Privacy e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per richieste relative alla privacy è possibile contattare carebox@terviso.com.
Il nostro impegno verso il cliente
Terviso mira a offrire un'esperienza di acquisto basata su informazioni chiare, condizioni accessibili e procedure comprensibili per ordine, spedizione e assistenza.
Le nostre politiche sono predisposte affinché il cliente possa conoscere prima dell'acquisto le principali condizioni applicabili alla transazione e ai servizi collegati.
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Contatti
Brand: Terviso
Indirizzo: 4900 E 5TH ST, TUCSON, AZ 85711
E-mail: carebox@terviso.com
Telefono: +1 (520) 194-8109
Orari del servizio clienti
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 09:00 – 13:00
Domenica: chiuso
Orari indicati secondo l'ora italiana.
Assistenza clienti: per informazioni su prodotti, ordini, spedizioni, resi o altre richieste, contattare carebox@terviso.com.