TERVISO · GUIDA A DIMENSIONI E MISURAZIONE

Dimensioni e Tolleranze Ragionevoli di Misurazione

Indicazioni pratiche per comprendere le dimensioni dei mobili Terviso, misurare correttamente gli spazi e interpretare eventuali lievi differenze derivanti dalla produzione, dall'assemblaggio o dal metodo di misurazione.

Perché verificare le dimensioni prima dell'acquisto

Per mobili e arredi da esterno, le dimensioni costituiscono un elemento essenziale nella valutazione della compatibilità tra il prodotto e lo spazio di destinazione.

Prima di completare un ordine è consigliabile confrontare attentamente le misure indicate nella pagina prodotto con lo spazio disponibile, gli accessi e l'area necessaria al normale utilizzo del mobile.

1. Dimensioni indicate nella pagina prodotto

Le dimensioni pubblicate nella pagina di ciascun prodotto rappresentano le misure dichiarate per il relativo articolo.

Quando sono disponibili più configurazioni, varianti o dimensioni, il cliente deve verificare che le misure consultate corrispondano alla variante effettivamente selezionata.

2. Larghezza

La larghezza rappresenta normalmente l'estensione orizzontale del prodotto da un'estremità laterale all'altra.

A seconda della configurazione del mobile, eventuali braccioli, strutture laterali, montanti o elementi sporgenti possono contribuire alla larghezza complessiva. È quindi importante fare riferimento alla misura specificamente dichiarata nella pagina prodotto.

3. Profondità

La profondità indica generalmente la distanza tra la parte anteriore e quella posteriore del mobile.

Per sedute, lettini, dondoli e altri prodotti regolabili, l'ingombro può cambiare in funzione della configurazione del prodotto. Quando disponibile, è necessario consultare la misura relativa alla posizione di utilizzo pertinente.

4. Altezza

L'altezza indica generalmente la distanza verticale tra la base del prodotto e il suo punto superiore.

Per pergole, gazebo, ombrelloni, dondoli e altre strutture outdoor, è particolarmente importante verificare anche lo spazio verticale disponibile nell'area di installazione.

5. Cosa si intende per tolleranza ragionevole

Nei mobili possono verificarsi lievi differenze dimensionali derivanti dai normali processi di produzione, assemblaggio, finitura o misurazione.

Una differenza può essere considerata ragionevole soltanto quando è limitata, coerente con la natura del prodotto e non modifica in modo sostanziale la funzionalità, la destinazione d'uso, la compatibilità o le caratteristiche essenziali dichiarate al momento dell'acquisto.

6. Nessuna tolleranza numerica unica per tutti i prodotti

Non è corretto applicare automaticamente la stessa tolleranza numerica a tutte le categorie di mobili.

Una seduta imbottita, una struttura metallica, un prodotto in materiale naturale e una pergola possono presentare modalità di misurazione e caratteristiche costruttive differenti. Eventuali valori specifici devono essere considerati soltanto quando espressamente indicati per il prodotto interessato.

7. Differenze dovute al metodo di misurazione

Misurazioni effettuate da persone diverse possono produrre leggere differenze in funzione del punto di partenza, dell'angolazione dello strumento e della posizione del prodotto.

Per ottenere un risultato più coerente è consigliabile utilizzare un metro adeguato, posizionare il prodotto su una superficie regolare e misurare lungo linee rette.

8. Misurazione manuale

Le misurazioni manuali possono essere influenzate dalla posizione dello strumento e dalla geometria del prodotto.

Quando un mobile presenta curve, imbottiture, bordi arrotondati o elementi inclinati, è particolarmente importante individuare correttamente i punti estremi della misura.

9. Superficie di misurazione

Quando possibile, il mobile deve essere posizionato su una superficie piana durante la misurazione.

Una superficie irregolare può alterare l'orientamento del prodotto e rendere meno precisa la misurazione dell'altezza, della profondità o dell'ingombro complessivo.

10. Prodotti imbottiti

Cuscini, imbottiture e superfici morbide possono presentare leggere variazioni dimensionali in funzione della pressione, della forma e del normale assestamento del materiale.

Le parti morbide non devono essere compresse in modo anomalo durante la misurazione, salvo che le indicazioni specifiche del prodotto prevedano un metodo differente.

11. Materiali naturali

Materiali naturali possono presentare variazioni di forma, trama e superficie derivanti dalle caratteristiche proprie del materiale.

Tali variazioni possono determinare lievi differenze tra singoli elementi, ma non possono essere utilizzate per giustificare una difformità sostanziale rispetto alle caratteristiche contrattuali dichiarate.

12. Elementi intrecciati

Le superfici intrecciate possono presentare piccole variazioni nella tensione o nella disposizione della trama.

Per la valutazione delle dimensioni complessive deve essere considerata la struttura del prodotto e non una singola variazione localizzata della superficie intrecciata.

13. Strutture metalliche

Per mobili con telaio metallico, le misure complessive devono essere rilevate considerando i punti più esterni della struttura quando pertinenti.

Elementi come piedini, braccioli, traverse o supporti possono contribuire all'ingombro effettivo anche quando la superficie principale del mobile risulta più contenuta.

14. Prodotti regolabili

Lettini, sedute reclinabili e altri mobili regolabili possono presentare ingombri differenti a seconda della posizione selezionata.

Prima dell'acquisto è opportuno considerare non soltanto l'ingombro nella configurazione più compatta, ma anche lo spazio necessario per il normale utilizzo delle eventuali regolazioni.

15. Dondoli e sedute sospese

Per dondoli e sedute sospese deve essere considerato anche lo spazio necessario al movimento del prodotto.

Le sole dimensioni statiche della struttura non rappresentano necessariamente l'intera area che deve rimanere libera durante l'utilizzo.

16. Pergole e gazebo

Per pergole e gazebo devono essere verificate larghezza, profondità e altezza complessive, oltre alla posizione dei montanti e all'eventuale ingombro della copertura.

È opportuno distinguere tra dimensione esterna della struttura e superficie interna effettivamente utilizzabile.

17. Misurare lo spazio prima dell'ordine

Prima di acquistare un mobile è consigliabile misurare l'area di destinazione più di una volta e confrontare i risultati con le dimensioni indicate nella pagina prodotto.

Per prodotti di grandi dimensioni è opportuno considerare anche lo spazio necessario per il passaggio, l'assemblaggio, l'utilizzo e la manutenzione.

18. Non utilizzare una misura nominale come spazio esatto

Quando un mobile deve essere collocato in uno spazio molto ristretto, non è consigliabile progettare l'installazione contando su una coincidenza perfetta tra la dimensione nominale del prodotto e quella dello spazio disponibile.

È opportuno prevedere un margine sufficiente per movimentazione, montaggio e normale utilizzo.

19. Misurare porte e ingressi

Prima dell'acquisto di mobili di grandi dimensioni è consigliabile misurare porte, ingressi e altri punti di accesso.

La larghezza del prodotto non è l'unico elemento da considerare: anche profondità, altezza e possibilità di ruotare il mobile durante la movimentazione possono essere rilevanti.

20. Scale, corridoi e cancelli

Per la consegna e la successiva movimentazione devono essere considerati anche corridoi, scale, pianerottoli, cancelli e altri passaggi.

Il cliente è invitato a confrontare tali spazi con le dimensioni del prodotto e dei relativi componenti quando disponibili.

21. Verificare lo spazio per il montaggio

Un prodotto consegnato in componenti può richiedere uno spazio maggiore rispetto alla sola superficie occupata dopo il montaggio.

Prima dell'assemblaggio è opportuno disporre di un'area sufficiente per posizionare e movimentare correttamente i componenti.

22. Spazio di utilizzo

Le dimensioni del prodotto non coincidono necessariamente con lo spazio totale necessario al suo utilizzo.

Sedie, tavoli, lettini, dondoli e altri mobili richiedono normalmente uno spazio circostante adeguato per sedersi, alzarsi, regolare il prodotto o muoversi nell'area.

23. Come effettuare una verifica domestica dello spazio

1. Identificare l'area esatta in cui verrà collocato il mobile.

2. Misurare larghezza, profondità e altezza disponibili.

3. Verificare porte, cancelli, scale e corridoi.

4. Considerare eventuali parti mobili o regolabili.

5. Lasciare spazio per il normale utilizzo.

6. Confrontare nuovamente le misure con quelle riportate nella pagina prodotto.

24. Dimensioni del prodotto e dimensioni dell'imballaggio

Le dimensioni del prodotto montato non devono essere confuse con quelle dell'imballaggio utilizzato per la spedizione.

Quando sono disponibili informazioni specifiche sull'imballaggio, tali misure devono essere considerate separatamente dalle dimensioni del mobile finito.

25. Dimensioni prima e dopo l'assemblaggio

Alcuni prodotti possono essere consegnati parzialmente o completamente smontati.

Le dimensioni dei singoli componenti durante il trasporto possono pertanto essere differenti dalle dimensioni complessive del prodotto assemblato.

26. Errori di montaggio e dimensioni finali

Un assemblaggio non corretto può influire sulla posizione dei componenti e sull'ingombro finale del prodotto.

Prima di concludere che una misura sia errata, è opportuno verificare che il prodotto sia stato assemblato correttamente secondo le indicazioni applicabili.

27. Differenza tra lieve variazione e non conformità

Una lieve variazione derivante da una normale tolleranza produttiva o da un diverso metodo di misurazione non equivale automaticamente a una non conformità.

Al contrario, una differenza che comprometta in modo sostanziale dimensioni essenziali dichiarate, funzionalità, compatibilità o destinazione d'uso deve essere valutata sulla base dei diritti applicabili al consumatore.

28. Nessuna esclusione dei diritti del consumatore

Le indicazioni relative alle tolleranze di produzione o misurazione non possono essere utilizzate per escludere la responsabilità applicabile quando un prodotto non corrisponde alle caratteristiche essenziali dichiarate.

I diritti inderogabili del consumatore in relazione ai beni difettosi o non conformi restano integralmente applicabili.

29. Checklist prima dell'acquisto

✓ Controllare larghezza, profondità e altezza del prodotto.

✓ Verificare la variante selezionata.

✓ Misurare due volte lo spazio di destinazione.

✓ Controllare porte, cancelli e corridoi.

✓ Considerare scale e pianerottoli.

✓ Valutare l'ingombro di parti mobili o regolabili.

✓ Lasciare spazio sufficiente per l'utilizzo.

✓ Richiedere chiarimenti prima dell'ordine in caso di dubbi.

30. Controllo delle dimensioni alla consegna

Qualora il cliente ritenga che le dimensioni del prodotto ricevuto siano significativamente diverse da quelle dichiarate, è consigliabile verificare il corretto assemblaggio e ripetere la misurazione utilizzando uno strumento adeguato.

Se la differenza rimane rilevante, il cliente può contattare Terviso affinché la situazione venga esaminata.

31. Come documentare una differenza di misura

Quando viene segnalata una possibile differenza dimensionale, è utile effettuare la misurazione con il prodotto correttamente assemblato e posizionato su una superficie adeguata.

Le informazioni fornite devono consentire di identificare il prodotto e comprendere quale dimensione viene contestata, così da permettere una corretta valutazione della richiesta.

32. Immagini e proporzioni

Le immagini dei prodotti aiutano a comprenderne l'aspetto generale, ma non devono essere utilizzate come unico riferimento per valutare le dimensioni.

Per la pianificazione dello spazio devono essere utilizzate le misure dichiarate nella pagina prodotto e non le proporzioni percepite nelle fotografie.

33. Planimetrie e rappresentazioni grafiche

Eventuali rappresentazioni grafiche devono essere interpretate insieme alle dimensioni numeriche dichiarate.

Quando una rappresentazione visiva e una misura numerica sembrano produrre interpretazioni differenti, è consigliabile richiedere chiarimenti prima dell'acquisto.

34. Dimensioni e scelta dei complementi

Quando si acquistano cuscini, coperture o altri complementi da utilizzare insieme a un mobile, è importante confrontare le relative dimensioni.

La compatibilità non deve essere presunta esclusivamente sulla base della categoria del prodotto o dell'aspetto visivo.

35. Principio essenziale

Una tolleranza ragionevole non rappresenta un'autorizzazione a fornire un prodotto sostanzialmente diverso da quello descritto.

Le eventuali lievi variazioni devono rimanere compatibili con la natura del mobile e con le caratteristiche essenziali sulle quali il consumatore ha basato la propria decisione di acquisto.

36. Spedizione

Area di consegna: Italia.

Preparazione e spedizione: 1–3 giorni.

Tempo di consegna: 5–15 giorni.

Vettori: DHL Express, UPS® e FedEx.

37. Costi di spedizione

Tutte le imposte e le relative spese sono incluse nel prezzo dei prodotti. Il cliente non è tenuto a corrispondere costi aggiuntivi.

38. Diritto di recesso

Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Le condizioni complete relative a resi, cambi e rimborsi sono disciplinate dalla Politica di Reso, Cambio e Rimborso pubblicata sul sito Terviso.

39. Richiedere informazioni prima dell'acquisto

Quando la compatibilità dimensionale è essenziale per il luogo di destinazione, è consigliabile chiarire eventuali dubbi prima di completare l'ordine.

Per informazioni relative alle dimensioni dichiarate di uno specifico prodotto è possibile contattare il servizio clienti Terviso.

GUIDA TERVISO · DIMENSIONI

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Per informazioni sulle misure dichiarate nella pagina di uno specifico prodotto Terviso, è possibile contattare il servizio clienti prima dell'acquisto.

Brand: Terviso

Indirizzo: 4900 E 5TH ST, TUCSON, AZ 85711

E-mail: carebox@terviso.com

Telefono: +1 (520) 194-8109